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Comment connecter une imprimante Epson Stylus NX420 à mon wifi?

Bonjour! J'essaie sans succès de connecter mon imprimante à mon réseau Fizz, que j'ai depuis 2 jours. J'ai désactivé l'aiguillage des bandes 2,4 GH et 5 GH, et j'ai désactivé l'ATF pour suivre les conseils donnés dans une autre fiche de question, mais mon imprimante n'arrive toujours pas à se connecter. J'ai essayé à partir de l'écran de l'imprimante, et à partir de l'assistant de connexion d'Epson, et cela ne fonctionne pas. L'erreur semble venir à l'étape de vérification de la configuration IP détaillée (d'autres appareils se connectent au wifi sans problème, le mot de passe est le bon, pas de problème à l'étape de filtrage des adresses MAC, etc.). Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce que je peux faire pour régler le problème?

Laurence
Laurence

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Bonjour Laurence ! Malheureusement il est difficile de t'aider à distance pour ce problème, fais bien sûr de faire un full reset sur ta machine et imprimante et si ça ne fonctionne toujours pas je te conseille de contacter le support par clavardage disponible de 8h à 21h, ils pourront t'aider à résoudre ton problème. Nous ne sommes que des usagers sur la communauté.. à l'exception de Wizz qui fait parfois un tour.

Pour contacter le support par clavardage tu as deux options.. la plus facile selon moi est par FaceBook Messenger, simplement rechercher Fizz et débuter une conversation (https://facebook.com/fizzca.) La deuxième tu dois être connecté à ton compte sur le site puis être sur une Fiche d'aide https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignement... La bulle verte devrait être présente en bas à droite de la page.

Au Plaisir ! :)

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Autres réponses

Il est possible de voir la liste des appareils connectés sur le routeur Fizz. Normalement, le DHCP du routeur leur attribue une adresse IP.

Est-ce que l'imprimante réussit à se faire attribuer une adresse IP ?

Si la réponse est non, Ce que je vois dans la documentation de votre imprimante est qu'il faut utiliser un câble USB temporaire entre un ordinateur et l'imprimante pour mettre en place la connexion WiFi la première fois.

https://iprinthelp.com/epson-stylus-nx420-setup