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impossible de se connecter avec mon cellulaire,pourquoi?
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François R. 58413
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
lorsque que j'essaie de me connecter avec mon cellulaire,sa ne fonctionne pas,pourquoi?
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Meilleure réponse
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Si vous venez d'insérer votre carte SIM, vous devez redémarrer votre téléphone.1
Réponses
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Pouvez-vous préciser votre question?1
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Bonjour,
La plupart du temps un redémarrage réglé tous les problèmes pour mettre à jour les paramètres2 -
Si tu peux pas te connecter aux réseau internet mobile, probablement les APN sont pas configurés. Voici la marche à suivre -
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn1 -
Bonjour François ! Je te conseille de contacter le support par clavardage disponible de 8h à 21h, ils pourront t'aider à résoudre ton problème. Nous ne sommes que des usagers sur la communauté.. à l'exception de Wizz qui fait parfois un tour.
Pour contacter le support par clavardage tu as deux options.. la plus facile selon moi est par FaceBook Messenger, simplement rechercher Fizz et débuter une conversation (https://facebook.com/fizzca.) La deuxième tu dois être connecté à ton compte sur le site puis être sur une Fiche d'aide https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels La bulle verte devrait être présente en bas à droite de la page.
Au Plaisir !
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Bonjour François,
Si vous rencontrez un souci technique avec votre ligne mobile, veuillez nous contacter directement par clavardage pour qu'on puisse vous aider dès que possible!
Bien à vous,
-Paty0
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