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Pourquoi ma carte SIM n’entre pas dans mon téléphone?

J’ai un Samsung Galaxy J3 Prime. Normalement la carte SIM Nano devrait entrer dans le compartiment, mais elle est trop grosse... vous avez une idée pourquoi?

Simon
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Autres réponses

Avec ce téléphone si je ne me trompe pas, tu as le dual sim cards, donc tu peux mettre deux cartes sims à l'intérieur, as-tu essayé l'autre compartiment ?

Bonjour Simon,

Effectivement, nos cartes SIM sont détachables en 3 formats et le format Nano doit être compatible avec votre téléphone. Si vous rencontrez toujours des enjeux avec la carte SIM, nous sommes à votre disposition par Messenger ou clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une excellente fin de semaine!
-Adriana