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Sercice a la clientele

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John G. 58156
John G. 58156 Messages 2 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
OMG je ne trouve pas comme clavarder avec le service a la clientele. C'est fou et je viens just de demander le service.. quelque peux m;aider SVP

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Réponses

  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
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    Bonjour
    Pour la bulle de clavardage, il faut être branché à votre compte (mot de passe), cliquez sur Profil, ensuite choisir Formulaires de contact, attendez quelques secondes et la bulle de clavardage apparaît dans le coin inférieur droit de votre écran
  • Stanley M.
    Stanley M. Messages 279 ✭✭
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    Bonjour il faut etre connecter a votre compte. La bulle sera en bas a droite
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Options
    John,
    Vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte Fizz pour clavarder avec quelqu'un de Fizz.
    Cliquez :
    https://fizz.ca/fr/faq/ou-consulter-mes-transactions-et-commandes
    Cliquez sur la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur lorsque vous la voyez.
  • sokarina
    sokarina Messages 170 ✭✭
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    Il faut etre connecter puis ensuite la bulle va apparaitre au bas de la page
  • CaptFanta
    CaptFanta Messages 271 ✭✭
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    Je privilégie toujours Facebook, puisque la bulle de clavardage n'apparait pas toujours et elle semble pouvoir être bloquée par les paramètres de sécurité des navigateurs, comme un bloqueur de publicités.
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