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Pourquoi mon prélèvement passe toujours 2 jour avant ma date

A tout les mois mon paiement passe 2 jour avant la date ces normal que les fonds sois pas là ma date de prélèvement est le 1 de chaque mois pas le 29 ou le 30.Je perds ma ligne 2 jour de temps toujours .On peut tu le passer le premier de chaque mois comme ces supposé

Le prélèvement est fait la journée avant de ton anniversaire, ceci c’est la règle, donc ne doit pas passer 2 hours avant.

Voici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de...

Votre forfait est renouvelé à midi le jour précédant la date anniversaire de votre cycle de paiement. Ainsi, si votre prochain cycle débute le 5 mai, le paiement pour celui-ci sera prélevé le 4 mai à midi.

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Autres réponses

Le paiement ce fait à la fin du cycle soit à la date d’anniversaire de votre inscription avec Fizz.
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Si tu as besoin de plus d'information, tu peux contacter le support par clavardage disponible de 8h à 21h, ils pourront t'aider à éclaircir le tout concernant ta facturation.

Pour contacter le support par clavardage tu as deux options.. la plus facile selon moi est par FaceBook Messenger, simplement rechercher Fizz et débuter une conversation (https://facebook.com/fizzca.) La deuxième tu dois être connecté à ton compte sur le site puis être sur une Fiche d'aide https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignement... La bulle verte devrait être présente en bas à droite de la page.

Au Plaisir ! :)

Bonjour,

Le prélèvement se fait dans l journée de ton anniversaire de ton plan. Si tu as commencé ton première service un 28 juin par exemple, le prochain prélèvement se fera el 28 juillet.

MichelP
MichelP

MichelP

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Ghost,
Le prélèvement de votre forfait mensuel se fait automatiquement par le système de facturation de Fizz à midi la veille du renouvellement de votre cycle mensuel.

Bonjour,

Ce n’est pas par mois calendrier que la facturation est faite. C’est plutôt avec la date anniversaire de ton premier branchement ou activation de carte SIM. Le prélèvement se fait la veille du jour anniversaire.

Bonjour,

Les prélèvements se font toujours une journée avant la fin de ton cycle de facturation (que normalement n’est pas le même que la fin au début d’un mois calendrier).

sokarina
sokarina

sokarina

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Le paiement doit passer a la fin de ton cycle anniversaire. Si ca passe avant il y a un probleme faudrait contacter le support.