Cette question a été résolue

Mes appels sortant sont bloquer

Je ne peux pas faite des appels

Robert
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Mike
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Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone pour vérifier si la situation persiste?
Grâce à de redémarrage, il y aura un cycle de chargement des applications. De là, le téléphone va s'authentifier à nouveau sur le réseau mobile de Fizz et il pourra alors récupérer son autorisation pour accéder à celui-ci.
.
Vous pourriez aussi voir si la situation se règle je vous prie de faire la manipulation suivante: faites une recherche manuelle de réseau, choisissez Fizz EXT, attendez quelques secondes et puis revenez sur le réseau Fizz et essayer de nouveau d'appeler et d'envoyer des textos.
.
En voici deux exemples en fonction de votre type de téléphone:
Android:
Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau → Recherche de réseaux

iPhone: Réglages → Opérateurs / Réglages - Données cellulaires - Sélection du réseau - Désactiver la sélection automatique
.
Pour plus d'informations à ce sujet, je vous propose de consulter aussi la FAQ:
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...

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Stanley
Stanley

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Bonjour Robert, j'avais eu ce probleme lorsque je venais d'activer mon telephone. Les SMS fonctionnaient et les appel entrant. Je dirais que 2 a 4h plus tatd tout fonctionnait mais je pense que c'etait un probleme avec Fizz et non mon telephone. Bonne chance!

Sylvieb
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Voici le lien de Fizz sur le sujet
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...

Robert,
Est-ce que vous venez d'activer votre forfait mobile?
Si oui, cela peut prendre quelques heures pour que votre forfait soit complètement fonctionnel.
Essayer aussi de redémarrer votre téléphone.
Sinon, veuillez contacter le service-client de Fizz en clavardant avec eux (de 8h00 à 21h00).

Bonjour
Un redémarrage de ton cellulaire peut réglée plein de problèmes, des mises à jour des paramètres peuvent s’avérer nécessaires.

Bonsoir Robert,

Navrée d'apprendre cela. Est-ce que la situation persiste après les conseils de nos membres?

Prenez soin de vous!
-Adriana