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Je suis po capable denvoyer des message ds la m?essengeri

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fleché
fleché Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je voudrai des message plus rapidement pcq ca prend beaucoup trop de temps

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,743 ✭✭
    Réponse ✓
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    Vous avez bien fait de signaler le problème ici sur la communauté, mais avez vous aussi contacté le support pour leur faire savoir?

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Réponses

  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
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    Utilisez vous les MMS si oui et la LTE est pas activé ou vous avez pas de donnée mobile c’est pour cela que les messages prend beaucoup de temps et s’envoie pas
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
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    Bonjour,
    Si les messages que vous désirez envoyer sont des MMS, et vous avez 0 des données disponible, le téléphone essayera d’envoyer le message, après certains temps il échouera le processus.
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
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    Bonjour,
    Vérifiez si vous avez des données disponibles pour envoyer des MMS.
    Si c’est juste de textos SMS, vous devez avoir un plan de messages illimités ou de l’argent dans votre portefeuille ou avoir acheté un ajout des messages.
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