Malheureusement ce sont des situations qu’arrivent, possiblement le technicien a eu une installation difficile avant votre rendez-vous qui a occasionné un retard. La seule solution pour vous, c’est de reprogrammer un autre rendez-vous tel comme vous l’avez fait lors de votre premier.
Vous devez procéder à demander une autre rendez-vous dans votre compte en ligne. Vous devez aussi signaler votre rendez-vous annulé avec le service client Fizz en ligne.
Je te conseille de contacter le service client pour leur signaler et fixer un nouveau rendez-vous rapidement. par clavardage, tous les jours de 8h à 21h: 1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). 2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-... 4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page -------- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca. --------- N'hésite pas à me mettre un coeur et/ou choisir ma réponse comme la meilleure si j'ai pu t'aider.
Dans votre situation, vu que le technicien a manqué à votre rendez-vous, vous devez demander une autre suivant la même procédure que vous avez fait pour votre première.
Effectivement vous devez reprendre rendez-vous avec un technicien Stephanie ;(
Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:
Connectez-vous à votre compte et...
J’ai pris rendez-vous entre 7h30 et 12h aujourd’hui pour installer l’Internet à mon appartement. J’étais présente durant tout ce temps et le technicien ne s’est pas présenté. Je...
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Peut-être le technicien a eu un problème avec les installations précédentes
Vous devez contacter le support pour leur dire et voir s’ils pourront vous...
Je déménage le 6 septembre et le rdv avec le tech est seulement dispo le 25 septembre. Je ne peux pas me permettre d'attendre tout ce temps parce que je fais du télétravail...
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Madame, monsieur, bonjour,
Je viens de commander un forfait internet pour la première fois chez Fizz. J'ai changé d'idée. Je veux annuler la commande et mon rendez-vous avec...
Vous devez annuler le rendez vous et après contactez le support pour le remboursement
Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:
1- Connectez-vous à votre...
