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J'ai oublier de mettre mon code de référence lors de mon inscription est-ce qu'il y a un moyen de le mettre après ?

J'ai oublier de mettre mon code de référence lors de mon inscription est-ce qu'il y a un moyen de le mettre après ?

sabrina
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Sylvieb
Sylvieb

Sylvieb

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Bonjour Sabrina,
C’est vraiment frustrant mais il est impossible de le mettre après votre choix de votre forfait.
Bonne journée

frederick
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comme mike l explique bien si votre forfait est déjà activer aucune 2e chance !!!

Anne-laure
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Bonjour Sabrina,
Une fois le plan validé, c'est trop tard. Tu peux toujour essayer de contacter le service client pour voir s'ils peuvent te le rajouter (sans garantie).
par clavardage, tous les jours de 8h à 21h:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
--------
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
---------
N'hésite pas à me mettre un coeur et/ou choisir ma réponse comme la meilleure si j'ai pu t'aider.

Bonne journée !

Sebastien
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Si tu as commandé et pas encore activé ton forfait, tu as encore une chance. Mais il ne faut pas oublier à l'activation, car ils ne vont pas donner de chances.

Sabrina,
Vous parlez de l'inscription de votre compte Fizz ou de l'activation de votre forfait?
Si vous avez déjà activé votre forfait Fizz, malheureusement, il est trop tard.

Vous devez absolument appliquer le code de référence en activant votre carte sim et après le total du coût de votre forfait choisi apparaissant avant les taxes. Il y a un encart en dessous pour l'inscrire.
Sinon,
Bonne nouvelle!,
Vous pourrez l'appliquer au moment de l'activation de votre forfait.

La nuance que Sebastien a apporté est juste. On peut entrer le code à la commande de la SIM mais si on ne le fait pas ce n'est pas grave. On a une 2e chance lors de l'activation de l'entrer. Par contre si on manque le code à l'activation c'est trop tard malheureusement :(

Sylvieb
Sylvieb

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J’espère que votre problème est réglé. Pouvez-vous s.v.p. choisissez votre meilleure réponse.
Bonne journée.