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Pourquoi je ne peux ajouter plus de 2gb de données à mon forfait alors qu'un nouveau forfait se rend

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Jeff N.
Jeff N. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Pourquoi je ne peux ajouter plus de 2gb de données à mon forfait alors qu'un nouveau forfait se rend à 20gb ?

Meilleure réponse

  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Réponse ✓
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    Bonjour,
    Si vous parlez des ajouts de 2 Go qui coûtent 20$ par tranche, j’imagine que vous devez faire la transaction par tranche.
    Exemple: vous voulez acheter 4 Go, il faut faire deux transactions de 2 Go qui au total vous donne 4Go et la facturation 40$ plus taxes

Réponses

  • Ne0
    Ne0 Messages 545 ✭✭
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    La réponse de Logan2020 fait bien du sens. Essayez plusieurs blocs de 2 Go
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,617 ✭✭
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    Bonjour Jeff,
    Les ajouts, je ne le conseille pas, c'est cher : 8$ pour 500 mo, 12$ pour 1 go et 20$ pour 2 go.
    Vous êtes mieux avec un forfait.
    Bonne journée
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Bonjour Jeff! Merci pour votre fantastique question! :)
    Dans votre cas je vous recommande de communiquer avec le service à la clientèle par l'entremise de la bulle verte disponible au portail de connexion a votre compte ou par l'entremise de facebook sous le nom "Fizz".
    Ce fut un plaisir de répondre votre question! Si vous avez d'avantages question n'hésitez pas.
    Oubliez pas d'inscrire ma réponse comme étant la meilleur. :)
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
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    Bonjour,
    Si vous êtes mal pris avec le solde des données, il a toujours la possibilité de obtenir des dons de données. Les ajouts ne sont pas vraiment très avantageux.
    Par la suite, si vous avez les moyens, augmentez votre plan mensuel de données pour votre prochain cycle de facturation.
  • Anne-laure F.
    Anne-laure F. Messages 584 ✭✭
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    Bonjour Jeff,
    Les ajouts sont vraiment pensé pour des besoins ponctuels. Si vous avez besoin régulièrement de plus de données, modifier votre forfait sera l'option la moins coûteuse.
    Bonne journée !
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,617 ✭✭
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    J’espère que votre problème est réglé. Pouvez-vous s.v.p. choisissez votre meilleure réponse.
    Bonne fin soirée.
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