Bonjour jf ,
Je viens de faire des vérifications sur le compte et je constate que le paiement n'a pas été effectué, c'est pour cela la ligne mobile est encore suspendue. Alors, je vous prie d'accéder à Mes forfaits - Gérer mon forfait - Modes de paiement et appuyer sur Faire mon paiement mensuel.
Une fois le paiement reçu et confirmé par Fizz (veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à deux heures), votre forfait sera réactivé.
Pour plusieurs informations à ce sujet, je vous propose de consulter le lien suivant:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa...
Je compte sur votre collaboration. Passez une excellente journée!
-Talida
