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fait une semaine j'ai commandé ma carte SIM, toujours rien. J'ai commandé une y a 3 semaines, ça pri
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Philippe L. 56484
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Pourquoi c'est si long. Ça pris 2 jours y a 3 semaines et je suis à Québec?
5
Meilleure réponse
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Bonjour Philippe,
Je regrette le souci rencontré.
Je viens de vérifier et je constate qu'il n'y a pas d'informations de livraison disponibles. Je viens de vous laisser un message en privé concernant cette situation avec plus de détails. Merci de le vérifier et revenir si vous avez des questions.
Je compte sur votre collaboration à ce sujet! Passez une bonne soirée!
-Talida1
Réponses
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Bonjour Philippe,
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). TRÈS IMPORTANT
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/jattends-la-livraison-de-mon-colis-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.1 -
Bonjour
C'est une situation anormal ce temps-ci.
Les délais de livraison sois plus long que d’habitude, cependant je vous conseille de contacter le support clientèle par clavardage disponible de 8h à 21h.
ils pourront vous aider à vérifier si il y a un problème avec vitre livraison chez Postes Canada3
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