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Comment annuler mon achat?
Options
Gustave N. #24439
Messages 2 ✭✭
dans Internet
je veux annuler mon achat avec Fizz pour internet. J'ai achter hier un forfait internet et je veux annuler cette comande. Comment fairew?
4
Meilleure réponse
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Vous devez annuler le rendez vous et après contacter le support pour le remboursement
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.1
Réponses
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Bonjour,
Si vous avez acheter votre internet avec un autre fournisseur. Vous devez commencer par annuler votre rendez-vous et par la suite vous communiquer avec Fizz en ligne pour la résiliation de votre commande.2 -
1) Annuler le RDV a partir de la page de votre compte sur Fizz
2) contacter Fizz par clavardage pour annuler votre forfait1 -
Bonjour,
La première étape c’est d’annuler votre rendez-vous pour libérer la plage et la laisser au suivante.
Ensuite, vu que votre forfait n’est pas encore activé, vous devez vous communiquer avec les conseillers soutien Fizz en ligne.2
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