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Pourquoi ce n’est pas disponible dans mon secteur ?

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maxime M. 53744
maxime M. 53744 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Tout mes voisins sont compatible sauf moi ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
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    Si vous parlez de internet résidentiel
    Peut-être un problème de database ou votre adresse c'est un adresse commerciale
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
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    Bonjour,
    Pour l’internet il faut contacter Fizz pour voir si votre adresse est disponible sur son système ou la faire créer dans le défaut.
  • Laurent R. #18904
    Laurent R. #18904 Messages 350 ✭✭
    Options
    Bonjour Maxime,

    Tu peux aussi vérifier ton adresse sur le site de Vidéotron (je le trouve plus fiable que celui de Fizz). Si Vidéotron est disponible, Fizz devrait l'être aussi.
  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Options
    Bonjour,
    Possiblement la base de données des adresses avec la possibilité d’être alimentés par Fizz internet n’est pas a jour.
    Contactez Fizz en ligne pour vérifier votre cas ponctuellement.
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
    Options
    Bonjour,
    Si vous croyez que votre demeure a la possibilité d’être branché à Fizz, il faut juste vous communiquer avec eux par clavardage et demander l’ajout de votre adresse
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Avons nous répondu a vos attentes?
Cette discussion a été fermée.

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