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Je n'arrive plus à appeler des personnes et eux non plus n'arrive plus à mon contacter mais les SMS fonctionne?

Cela ne fonctionne plus depuis que j'ai redémarré mon téléphone et mon cycle de paiement sais déplacé à la journée où que j'ai redémarré mon téléphone

eve
eve

eve

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il y a 3 mois
Thème
Mobilité
Thème
Android
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3 réponses
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eve
Date
17 juin 2020
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question
q
Huar_Cora

Huar_Cora

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Bonjour,

C’est bizarre comme situation, vous devez contacter le service client en ligne par la bulle de clavardage

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Huar_Cora
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KingKong

KingKong

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Bonjour Eve, étrange comme problème. Je te conseille de contacter le support par clavardage disponible de 8h à 21h, ils pourront t'aider à résoudre ton problème.

Pour contacter le support par clavardage tu as deux options.. la plus facile selon moi est par FaceBook Messenger, simplement rechercher Fizz et débuter une conversation (https://facebook.com/fizzca.) La deuxième tu dois être connecté à ton compte sur le site puis être sur une Fiche d'aide (https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-...) La bulle verte devrait être présente en bas à droite de la page.

Au Plaisir ! :)

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KingKong
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Whizz

Whizz

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Equipe

Bonjour Eve,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Afin de faire plus des vérifications à ce sujet et vous apporter une solution, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .

De plus, je vous prie d'effectuer un redémarrage de votre téléphone et une recherche manuelle du réseau Fizz afin de tester. En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...

Passez une bonne journée!
-Talida

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Whizz
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Fizz