Cette question a été résolue

Est-ce possible d'avoir un nouveau rendez-vous ? le technicien est passé et il ne pouvait pas insallé!! assez fachée

Le technicien est venu 5 minutes et il m'a dit qu'il devait avoir accès à la boite électrique de toute le bloc, pourtant mon concièrge m'a dit qu'il avait juste à regarder dans le grenier de ma salle de bain.
J'ai besoin d'internet rapidement pour le télé travail. C'est assez fachant d'avoir manquer une demi journée de travail pour se faire dire qu'il doit revenir. Et en plus, je suis incapable de reprendre rendez-vous !!!

janyce-jon
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Autres réponses

Bonjour,

Normalement il y a une boîte de branchement dans une chambre électrique du bâtiment où le technicien doit faire des vérifications. Si la chambre n’est pas accessible pour la vérification c’est difficile pour lui de compléter son travail à satisfaction.

Bonjour Janyce-jon,

Je suis vraiment désolée de voir que vous avez rencontré ce type de situation et que le technicien vous a montré cette manque de professionnalisme.

Vos commentaires revêtent une grande  importance pour nous.

Pour pouvoir résoudre cette situation il sera nécessaire de planifier à nouveau le rendez-vous en suivant la réponse de Mike qui vous aide avec chaque étape pour le faire.

J'espère que cet incident ne changera pas votre opinion sur nous.

Encore une fois, désolée pour cette situation!
-Paty :)