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Ou est ma carte Sim jai commander ???

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Martin G. 54757
Martin G. 54757 Messages 5 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je nai aucun status de livraison ni aucun numero pour reperer mon paquet ! Quand jai commander ma carte SIM on me garantissait 2 jours ouvrables ...la ca fait longtemps jattend et jai pas de reponse ...Jsuis Furieux !!!!!!!!!

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  • Whizz
    Whizz Messages 19,212 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Martin,
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation concernant votre commande de carte SIM.
    Notre livraison est d'habitude très rapide mais je viens de vérifier et je vois que notre collègue a remonté votre situation vers l'équipe technique qui est en train de résoudre le tout.
    Une fois le dossier résolu, vous serez informé par courriel.
    Un délai précis c'est pas disponible étant donné le fait qu'il peut varier en fonction de la complexité de chaque situation mais je vous assure que les équipes techniques font de leur mieux afin de résoudre la situation au plus vite possible.
    Bien à vous,
    -Paty :)

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