Question en attente de réponse

Que faire si quelqu'un utilise mon numéro de téléphone ?

J'ai reçu quelques appels de gens disant que je les ai téléphonés (ils ont seulement mon no de téléphone d'affiché, aucuns messages n'ont été laissés) alors que je ne les ai jamais contactés.

Isabelle
Isabelle

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Réponses

Bonjour,

Il s’agit d’un IPhone?

Si c’est le cas, Les iMessages et les appels FaceTime gardent le numéro ancienne dans votre compte Apple, il faut les effacer.

Isabelle
Isabelle

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Il s'agit d'un téléphone Samsung, donc Android.

Bonjour,

D’accord je vous raconte qu’est-ce qu’était arrivé à un ami. Moi, je suis aussi sur IPhone.

Possiblement c’est le même cas por votre compte en android

Huar_Cora
Huar_Cora

Huar_Cora

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Bonjour,

Contactez le service clientèle en ligne pour qu’ils fassent une enquête de ce qu’arrive avec votre ligne et numéro cellulaire.

Isabelle
Isabelle

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Merci, oui, je tente de rentrer en contact avec eux par Facebook, mais aucunes réponses...

Bonjour Isabelle,

Vous n’avez pas réussi de le faire à partir de votre compte en ligne Fizz?

C’est important de régler ce problème au plus vite.

Les Whizz (modérateurs Fizz pour ce forum) lissent assez suivant les post, ils vont prendre connaissance de votre problème dans n’importe quelle moyenne.

Bonjour Isabelle,

Je suis désolée pour cette situation que vous rencontrez!

Veuillez noter que la réponse via Facebook Messenger ne se fait pas en temps réel, c'est pourquoi peut-être vous n'avez pas reçu la réponse de notre part.

Je viens de vous laisser un message en privé pour que tout soit plus simple pour vous.

Bien à vous,
-Paty :)

Madeleine
Madeleine

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Pouvez-vous partager avec nous la solution des employés de fizz?

Isabelle
Isabelle

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Fizz m'a fait remplir un questionnaire sur l' hameçonnage .
Ils disent évaluer situation.
En cherchant sur internet, c'est quelque chose qui arrivent malheureusement fréquemment.
Les fraudeurs (dans ce cas précis, je crois qu'il s'agit de gens qui téléphonent de l'Inde et se font passer pour Revenu Canada), utilisent des numéros locaux (dont le mien) pour se rendre plus crédibles....