Cette question a été résolue

Comment arrêter mon forfait ?

Je voudrais stoppé mon forfait Fizz a partir du mois prochain, comment faire ?

Clélia
Clélia

Clélia

User level
Niveau
0
1 / 100
point
Mike
Mike

Mike

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous devez résilier
Il n y a pas l'option de mettre en pause

Pour le mobile
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

Pour Internet résidentiel
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-...
Vous devez aussi retourner le modem
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-mode...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mike
Mike

Mike

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

@nyck006, pourriez vous m'indiquer où vous avez lu l'information du prorata ?

Bonjour,

Si vous voulez juste prendre une pause, c’est mieux d’y aller avec la vitesse minimale (la moins chère).
Par contre si vous voulez partir avec un autre fournisseur, vous devez réaliser votre résiliation à partir de votre compte en ligne.

Bonjour Celia,

Pour annuler votre forfait il suffit de le faire au moins 2 jours avant la nouvelle période de facturation. Attention, il n'y aura pas de remboursement car le forfait ira jusqu’à la fin de la période.

Bonjour Clélia! Merci pour votre formidable question! :)
Vous pouvez le faire directement a partir de votre portail de l'espace client, ou plus simple
communiquer avec le service a la clientele en cliquant la bulle verte de discussion disponible au portail de connexion de votre compte ou sur facebook sous le nom Fizz pour avoir de l'aide! :)

Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur! :)