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Comment arrêter mon forfait ?

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Clélia C.
Clélia C. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je voudrais stoppé mon forfait Fizz a partir du mois prochain, comment faire ?

Meilleure réponse

Réponses

  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
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    Bonjour,
    Vous devez juste résilier votre forfait à partir de votre compte en ligne.
  • nyck006
    nyck006 Messages 7 ✭✭
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    Que ce soit pour le mobile ou l'internet tu vas être facturé au prorata de l'utilisation de ton forfait, c'est génial !!!
    https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
  • Mike
    Mike Messages 20,725 ✭✭
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    @nyck006, pourriez vous m'indiquer où vous avez lu l'information du prorata ?
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
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    Bonjour,
    Si vous voulez juste prendre une pause, c’est mieux d’y aller avec la vitesse minimale (la moins chère).
    Par contre si vous voulez partir avec un autre fournisseur, vous devez réaliser votre résiliation à partir de votre compte en ligne.
  • Laurent R. #18904
    Laurent R. #18904 Messages 350 ✭✭
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    Bonjour Celia,

    Pour annuler votre forfait il suffit de le faire au moins 2 jours avant la nouvelle période de facturation. Attention, il n'y aura pas de remboursement car le forfait ira jusqu’à la fin de la période.
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
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    Bonjour,
    Vous pouvez le faire dans votre compte en ligne- résiliation
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Bonjour Clélia! Merci pour votre formidable question! :)
    Vous pouvez le faire directement a partir de votre portail de l'espace client, ou plus simple
    communiquer avec le service a la clientele en cliquant la bulle verte de discussion disponible au portail de connexion de votre compte ou sur facebook sous le nom Fizz pour avoir de l'aide! :)
    Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur! :)
  • nicolas M. 22721
    nicolas M. 22721 Messages 119 ✭✭
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    Tu arrête de payer et supprime ton compte dans les options
Cette discussion a été fermée.

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