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Quoi faire sans recevoir le modem internet? l'installation se fait le 16 juin

L'installation de la ligne internet residentiel se fait 16 juin. Est ce que le technicien nous raporte le modem en meme temps? Sinon, on doir attendre?

Hangky
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Hangky,
Oui, tout à fait,
Le technicien va installer au besoin un câble coaxial s'il n'y en a pas, vérifiera votre ligne et vous apportera le modem avec toutes les instructions d'installation requises.
Ce n'est pas trop compliqué si vous suivez bien les étapes.

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Autres réponses

Bonjour,

En fait à cause de la COVID c’est de l’auto installation. Le technicien vous donne le modem dans la porte. C’est vous que l’installe et le technicien vérifie la conformité de la connexion

Bonjour,

Si vous avez déjà une connexion internet câble coaxial avec une prise fonctionnelle, c’est vraiment simple.

Le technicien vérifie que l’alimentation est fonctionnelle à l’extérieur, vous donne le modem avec quelques instructions pour le branchement et la connexion au wifi Fizz.

Une fois effectué par vous même l’installation, le technicien vous attend pour vérifier dans son appareil que votre plan offre la vitesse commandé.

Bonjour,

Ça va bien aller!

C’est tel quel comme décrit par mes prédécesseurs. Je pourrais juste rajouter que s’il n’a pas de prise coaxial fonctionnelle chez vous, le technicien va tout faire pour laisser une où vous devez brancher le modem.

Anne-laure
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Anne-laure

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Bonjour. Le technicien vous donne le modem. L'installation est très facile, tout est précisé dans la brochure qui accompagne le modem. Avec Covid, l'option premium d'installation a probablement était temporairement suspendu.
Mon installation était prête en moins de 10 minutes.
Bon courage !

EdmTrance
EdmTrance

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Bonjour Hangky! Merci pour votre fantastique question!

Oui normalement le technicien apporte le modem!
Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur! :)