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je viens d'aderer a internet j'ai un rendez vous avec le tecnitien vendredi le 19 juin et l'adresse

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serge G. #24150
serge G. #24150 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
mon adresse n'est pas 619 ****** mais 625 *******

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,213 admin
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour Serge,
    Je viens de modifier votre message parce que l'adresse était visible et on doit conserver le tout en privé pour avoir une communauté organisée et protéger vos informations personnelles!
    Concernant votre souci, je vois que notre collegue vous a indiqué par clavardage qu'il sera nécessaire d'annuler votre commande et vous abonner à nouveau en ajoutant l'adresse correcte!
    J’espère que tout est claire et un grand merci à vous d'être notre membre!
    -Paty

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,757 ✭✭
    Options
    Ici nous sommes des usagers, contactez le support pour faire changer l’adresse et effacer le numéro de téléphone. Car vous pouvez le faire vous même, mais c’est mieux de le valider avec leur.

    Ceci c’est un forum publique, donc jamais publier des numéros de téléphone ou des informations sensibles.

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,629 ✭✭
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    Bonjour Serge,
    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
    Bonne journée
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
    Options
    Bonjour,
    Pour modifier l’adresse veuillez communiquer avec le service de clavardage en ligne Fizz a partir de votre compte client.
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    Options
    Et évitez de divulguer vos informations personnelles ;)
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
    Options
    Bonjour Serge! Merci pour ta fantastique question!
    Un préposé du service a la clientele pourra mettre une note dans votre soumission concernant votre changement d'addresse.
    Dans votre cas je vous recommande fortement de communiquer avec le service a la clientele en cliquant la bulle verte de discussion disponible au portail de connexion de votre compte ou sur facebook sous le nom Fizz.
    Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur! :)
  • Leonard_G
    Leonard_G Messages 250 ✭✭
    Options
    Bonjour Serge,

    Juste pour te dire que j'ai signaler ton message pour retirer les information sur ton adresse. Ce n'est pas sur mettre des informations privée sur ce forum qui est publique.
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