Pas de connexion Internet.

Un technicien de Vidéotron vient faire le branchement Internet de ma locataire. Moi je suis avec FIZZ comme fournisseur Internet et mon Internet fonctionne. Le technicien débranche l'ensemble car le tout est dans la même boîte. Il me dit que si jamais il y a un problème il suffira de redémarrer le routeur. Effectivement Fizz ne fonctionne plus. Je redémarre le routeur et cela ne fonctionne toujours pas et le technicien s'est déjà envolé. J'appelle vidéotron et il me renvoie à FIzz car je suis client de Fizz même si c'est le technicien de vidéotron qui a perturbé l'installation. Fait intéressant, c'est quand même un technicien de vidéotron avec un camion de vidéotron qui avait fait l'installation ou plutôt déposé le matériel de Fizz lors de mon installation. Il m’avait quand même aidé à faire la connexion. Je fais quoi quand je ne suis pas capable de parler à Fizz? pas de réponse Facebook. Je me connecte à mon compte, je vais comme un petit soldat à la foire aux questions, il est 12h30 maintenant donc en pleine heure ouvrable pour leur Chat et je n'ai pas de bulle de clavardage. Je suis quand même en droit de me poser des sérieuses questions sur l'efficience de ce service non? Pourtant j’ai déjà vu cette bulle car je l’ai déjà utilisé. Il semble dire dans un forum que la bulle disparaît quand il y a trop de demande et qu’il faut passer par facebook. Cela faire deux heures que j’ai posé ma question par Facebook. Malgré ma ténacité je tourne en rond. C’est très difficile de ne pas pouvoir parler à un vrai humain.