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Pourqoi je n'ai pas accès à mes données depuis 1 semaine?

Je n'ai pas accès à mes données .

Donald
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Bonjour,

Vous devez vérifier la configuration de vos paramètres APN sur votre téléphone.

Ce sont ces paramètres qui permettent le fonctionnement de vos données.

Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre téléphone.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Pouvez vous essayer un redémarrage Et aussi vérifier la configuration de apn

Vérifiez que vous n'avez pas un limite dans le téléphone
Et aussi
Que vous avez encore des données

Huar_Cora
Huar_Cora

Huar_Cora

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Bonjour,

Probablement une reconfiguration force par un redémarrage pourra corriger la situation.

Whizz
Whizz

Whizz

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Equipe

Bonjour Donald,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Afin de pouvoir effectuer plus de vérifications à ce sujet et trouver une solution, je vous propose d'effectuer un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Entre temps, veuillez consulter aussi les manipulations depuis la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-p...

Passez une bonne journée!
-Talida