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Pourqoi je n'ai pas accès à mes données depuis 1 semaine?

Je n'ai pas accès à mes données .

Donald
Donald

Donald

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il y a 9 mois
Thème
Mobilité
Thème
Données
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6 réponses
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Donald
Date
13 juin 2020
Consultations
consultée 29 fois
question
q
Logan2020

Logan2020

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Bonjour,

Vous devez vérifier la configuration de vos paramètres APN sur votre téléphone.

Ce sont ces paramètres qui permettent le fonctionnement de vos données.

Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre téléphone.

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Logan2020
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Autres réponses

Mike
Mike

Mike

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Pouvez vous essayer un redémarrage Et aussi vérifier la configuration de apn

Vérifiez que vous n'avez pas un limite dans le téléphone
Et aussi
Que vous avez encore des données

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Mike
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Huar_Cora

Huar_Cora

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Bonjour,

Probablement une reconfiguration force par un redémarrage pourra corriger la situation.

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Huar_Cora
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RodriR26

RodriR26

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Bonjour,

Avez-vous vérifié votre solde des données?

Étés vous bien connecté à LTE ou 3G?

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RodriR26
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Whizz

Whizz

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Equipe

Bonjour Donald,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Afin de pouvoir effectuer plus de vérifications à ce sujet et trouver une solution, je vous propose d'effectuer un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Entre temps, veuillez consulter aussi les manipulations depuis la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-p...

Passez une bonne journée!
-Talida

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Whizz
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Sylvieb
Sylvieb

Sylvieb

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Bonjour Donald,
J'espère que votre problème est réglé. Pourriez-vous s.v.p. choisir votre meilleure réponse.
Merci et bonne journée

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Sylvieb
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Fizz