Bonjour Vincent,
Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.
Je viens de consulter votre compte Fizz et je constate que vous avez contacté en privé à ce sujet et de ce que je vois votre situation a été déjà remontée auprès de notre équipe dédiée afin de faire des vérifications à ce sujet. Une fois que la situation est résolue, on va vous contacter par courriel le plus vite possible.
Je compte sur votre compréhension à ce sujet. Bien à vous.
-Talida
