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Internet est-il down?
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Meilleure réponse
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Bonjour McFly!
Si il y a une panne d'électricité, l'internet pourrais couper. Vérifier vos voyants lumieux sur votre modem, et s'il n'y a aucun voyants d'allumer vous avez la réponse a votre question. Sinon il se peux que sa sois une panne dans votre secteur. Veuillez attendre au moins 24 heures pour laisser le temps aux techniciens de réparé la situation. Si apres 24 heures votre problème n'est toujours pas reglé je vous invite a communiquer avec une préposé de Fizz, vous pouvez le faire en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion de votre compte ou par facebook sous le nom "Fizz"!
Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur!0
Réponses
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C’est forte et possible, il y a de panne d’électricité0
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Bonjour,
A cause des vents violents Hydro Québec a signalé plusieurs pannes qui pourraient être liées à la panne du réseau internet Fizz.0 -
Bonjour McFly,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Afin de pouvoir effectuer plus de vérifications à ce sujet, je vous propose de nous contacter en privé pour commencer un dépannage ensemble. En voici plus d'informations à ce sujet: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée!
-Talida0 -
Je suis désolée pour la situation.
Pour nous contacter et clavarder, il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder avec nous, assurez-vous de ceci:
1.D'être connecté à Mon compte.
2.D'être sur une fiche d'aide.
3.D'être durant les heures d'ouverture du Service Client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Toutefois, si vous nous avez laissé déjà un message sur Messenger, soyez rassuré qu'on va revenir vers vous dès que possible.
Merci pour votre collaboration! Bien à vous!
-Talida0 -
Avec les forts vents c'est possible, l'électricité aussi... ca touche surement votre secteur au complet et non juste vous0
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Bonjour McFly,
Vous n’êtes sûrement pas le seul mais sa dépend de la vitesse que hydro-Quebec va pouvoir tout réparer.
Bonne journée0 -
Bonjour,
Des grands pannes Hydro aujourd’hui0 -
McFly,
Il y a plusieurs pannes électriques présentement à cause des grands vents à Mtl et ailleurs en province.
Le service va sûrement reprendre une fois le rebranchement électrique fait.0 -
Bonjour McFly,
J'espère que votre problème est réglé. Pouvez-vous s.v.p. choisir votre meilleure réponse.
Merci et bonne fin soirée.0
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