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Quelle est la procédure de résiliation suite à un départ définitif à l'étranger ?
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Amira M. #23986
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je rentre définitivement en France le 31 juillet 2020 et je souhaiterai savoir comme je peux résilier mon compte Fizz ? Merci par avance.
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Meilleure réponse
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Parlez vous du mobile ou internet résidentiel?
Pour le mobile
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Faites-le vous-même dans votre compte Fizz :
Dans Mon compte, allez à Mes forfaits.
1- Sélectionnez le forfait que vous souhaitez annuler.
2- Cliquez sur Gérer.
3- Sélectionnez Désabonnement pour amorcer votre annulation.
4- Sélectionnez la carte de crédit où transférer les fonds restants de votre portefeuille.
Pour internet résidentiel
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Aussi vous devez retourner le modem
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi1
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