Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Internet 60 vers 120

Options
SuperFizzeur
SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
dans Internet
J'aimerais savoir, je me suis abonner a l'internet 60 il y a 4 jours.
J'aimerais savoir il y a une différence de 10$. Comment marche la facturation est-ce que jvais payer au pro-rata, est-ce que je vais payer 10$ immédiatement, ou est-ce que je vais payer 60$ immédiament meme si jai payer 50 pour le 60.
Comment marche le changement de vitesse et la facturation merci! :)

Meilleure réponse

  • Ne0
    Ne0 Messages 545 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Je crois avoir deja lu aussi sur le site de Fizz que lorsqu'on augmente de vitesse, la modification est effective le jour même. Quand on baisse la vitesse, sur le même article il me semble avoir lu qu'il sera effectif a la prochaine date de facturation

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,723 ✭✭
    Options
    Les modifications seront apportées au prochain renouvellement
    Cependant avec le covid peut-être fizz est plus flexible

    Je pense que tu as un idée de la procédure pour contacter le support

    Ps Merci pour ta fantastique question!
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
    Options
    Bonjour,
    Moi aussi, je t’aurais répondu qu’au début de ton prochain cycle de facturation.
    Mais, me semble que j’ai lu quelque part qu’à cause de la COVID et de l’agrandissement de besoin de vitesse pour le télétravail, Fizz monte la vitesse d’une journée à l’autre en redémarrant juste le módem.
    Moi, je n’ai pas pris la chance. J’ai chois dès le départ les 120 mbps. En plus avec les bonus internet qui montent avec les niveaux les 10$ de différence seront bientôt réduits qu’à 3$. En plus des primes de référence appliquées au forfait, il n’a rien à perdre.
    J’imagine que tu as déjà plusieurs primes de référence Mathieu.
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,617 ✭✭
    Options
    Bonjour Mathieu,
    Vous pouvez modifier les options de votre forfait à tout moment, directement dans votre compte. Par contre, sachez que les modifications à votre forfait entrent en vigueur au prochain cycle de paiement.
    Bonne journée.
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,617 ✭✭
    Options
    @Jonathan,
    Mon n’information viens du site fizz voici la référence
    https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
    Bonne journée
Cette discussion a été fermée.

Catégories