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J’ai changer mon numéro de téléphone et c’est rendu un interurbain. Comment je fait pour que ca redevienne normal?

Mon numéro est rendu interurbain quand je l’ai changer et il ne l’était pas avant!

julien
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Bonjour,

Si votre adresse est relié à votre code téléphonique régional et que Fizz ne vous avez attribué un bon numéro c’est probable qu’ils ont fini sa banque de numéros disponibles.

Contactez le service en ligne de Fizz pour régler comme il faut votre problème

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Autres réponses

Bonjour,

Quand tu parle d’interurbain c’est parce que t’as reçu un numéro qui n’appartient pas à ta région?

Si c’est le cas, tu peux changer ton numéro en payant 1$ plus taxes, c’est une démarche fácil que se fait en ligne et ne prends pas plus de 5 minutes.

Bonjour,

Vous pouvez changer quand vous voulez votre numéro cellulaire, dans votre compte en ligne, gérer mon forfait, changer numéro.
Des frais de 1$ plus taxes vous seront facturés

Bonjour Julien,
contacter le service à la clientèle pour voir si ils peuvent vous aider. Ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.


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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.

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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

MichelP
MichelP

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Julien,
Vous pouvez changer de numéro de téléphone.
D'abord, Connectez vous dans votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait (mobile).
Cliquez sur: gérer mon forfait
Cliquez sur: changer ce numéro de téléphone
Choisir un numéro approprié, des frais de 1$vous seront chargés.