Cette question a été résolue

Analyse consommation des données mobiles

Bonjour,

Il y a quelques jours, j’ai lis dans un post un utilisateur que se plaignait du calcul effectué par Fizz sur ses données mobiles.

Je vous avez répondu que je ferais un analyse pour savoir si le calcul est bien fait dans mon cas.

Méthode:
J’ai réinitialisé les statistiques des données mobiles de mon iPhone au tout début de mon jour 1 de facturation.
Après deux jours, j’ai prix les captures d’écran de la statistique de mon iPhone et le compteur Fizz.

Conclusion: Fizz mesure bien dans mon forfait la vraie consommation sur les données mobiles.

Deux jours IPhone = 587 Mo
Deux jours Fizz = 587 Mo

je ne peux pas me paligner.

Huar_Cora
Huar_Cora

Huar_Cora

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Bonjour,
Je pense que vous avez réussi à rassurer les utilisateurs sur le bon calcul de consommation des données de la part de Fizz.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Mike
Mike

Mike

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Je viens juste de faire le même test avant de lire ton message, incroyable

Un possible problème c'est que personne lit l'entente de service. Le calcul c'est différent en utilisant le réseau des partenaires

Huar_Cora
Huar_Cora

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@Mike,

Peux-tu nous expliquer le calcul dans le cas des données partenaires pour notre culture générale et le bien de notre portefeuille SVP.

Mike
Mike

Mike

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C'est plus facile de lire l'entente de service
Je suis à lexteriuer avec mon cellulaire

Bonjour,

Merci pour avoir pris le temps d’analyser ta consommation et d’éclaircir le sujet.

Cela nous rassure que la méthode appliquée par le logiciel de Fizz nous donne notre consommation réelle.

Mike
Mike

Mike

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Désolé c’est en anglais
« The amount of data used outside Quebec is rounded up to the next ten kilobytes for each use. For example, if you download 88 kilobytes of data outside Quebec, you will be billed for 90 kilobytes.

  • If your services are used through the network of a Fizz partner service provider, the data calculation rules may differ. »

Huar_Cora
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Huar_Cora

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Merci Mike, alors ils ne font qu’arrondir les données consommées par lotes de 10 Mo.
J’imagine que c’est un accord et pour faciliter la facturation entre fournisseur partenaires.

Mike
Mike

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Svp lire le deuxième point aussi

Oui, je peux confirmer lque a consommation de Fizz est pas mal exacte à celle de notre compteur sur notre téléphone.
Je l'ai déjà vérifié pendant plusieurs periodes.

D'accord, si je comprends bien, Fizz effectue correctement le calcul de l'utilisation d'Internet, mais si il utilise un réseau partenaire, il va suivre les règles de ces derniers. C'est un peu ça que je comprends? C'est bon à savoir...

Olivier
Olivier

Olivier

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Merci pour ton post

Laurent
Laurent

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Merci beaucoup Emilio!

J'avais l'impression qu'il y avait des erreurs sur mon forfait mais je n'avais pas pris la peine de faire un vrai test.

Leonard_G
Leonard_G

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un grand bravo a ceux qui prenne le temps de vérifier les choses... et de le partager!!

EdmTrance
EdmTrance

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Bonjour Emilioroy!

Merci beaucoup pour cette explication! Bonne journée!

Bonjour Emilioroy,
Ta question et les réponses sont très intéressantes.
S.v.p. n’oublie pas de choisir ta meilleure réponse.
Merci et bonne journée