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Comment effectuer un paiement suite à un retard de paiement?

Ma ligne a été déconnectée suite à un retard de paiement. J'aimerais effectuer le paiement manuellement svp?

chajessey
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Bonjour chajessey ,

Suite aux vérifications effectuées sur votre compte Fizz, je vois que votre paiement est bien passé et votre ligne mobile est maintenant bien active, alors tout doit fonctionner parfaitement.

Si vous avez besoin encore d'aide, je vous propose de nous contacter en privé afin de pouvoir vous aider: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bien à vous!
-Talida

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Autres réponses

Si votre carte et valide vous êtes supposé d'avoir un button

Ou vous devez mettre à jour le méthode de payement


Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Chajessy,
Votre carte de crédit a sûrement besoin d'une mise à jour dans votre compte Fizz.
Vous ne pouvez pas effectuer vous-même manuellement un paiement par carte de crédit.
Je vous conseille de rejoindre le service-client de Fizz pour vous aider à mettre à jour votre mode de paiement et ensuite l'associer à tous vos forfaits.
Ainsi, le paiement de votre forfait pourra être fait par leur système et votre forfait être réactivé.
Rejoindre le service-client par clavardage en ligne de 8h00 à 21h00.
D'abord, Connectez vous dans votre compte Fizz.
Ensuite, cherchez une fiche d'aide
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page 5 secondes.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votresession de clavardage débute avec Fizz.

Bonjour Chajessey!

Pour tout ce qui est de la facturation je vous recommande de communiquer avec une préposé de Fizz, vous pouvez le faire en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion de votre compte ou par facebook sous le nom "Fizz"!

Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur!

Olivier
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bonne chance mon ami en retard

Sylvieb
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Bonsoir chajessey,
J’espère que votre problème est réglé et n’oublier pas de choisir votre meilleure réponse.
Merci et bonne fin soirée