Cette question a été résolue

Retiré compte désactivé ?

Petite question ou je n'ai pas trouvé de réponse,
J'ai 2 comptes mobiles qui sont désactivé car j'ai changé de fournisseur, mais je les vois encore dans mon profil.
Est-il possible de les retirer totalement pour juste garder ce qui est actif ?
Merci :)

Mehdi
Mehdi

Mehdi

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Mike
Mike

Mike

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Non, car ils resteront pendant 3 ans

source: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
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Une fois votre forfait annulé, vous aurez encore accès à votre compte Fizz. Toute information relative à votre forfait, de même que l’historique des transactions et vos paiements, seront conservées pendant trois (3) ans.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Vous pouvez demander au support pour voir si il peuvent pas les retirer.

Mike vous a dit 3 ans mais je trouve que c’est long pour voir toujours les forfait inactif dans le compte

Arno
Arno

Arno

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Bonjour, sinon vous créez un autre compte et basculez. Merci

Bonjour,

J’imagine qu’ils sont toujours activés pour permettre la possibilité de revenir comme client et garder l’historique de vos transactions.