ou Poser une question

Cette question a été résolue

numéro déjà attribué

J'ai activé ma carte SIM hier 02 juin avec un des numéro qui m'était proposé lors du processus.
En l’occurrence mais voila on appel a ce numéro et quelqu'un répond en disant
avoir ce numéro depuis plusieurs années. Je veux savoir comment procéder pour arranger tout ça.
Merci

Loïc
Loïc

Loïc

User level
Niveau
0
1 / 100
point
il y a 4 mois
Thème
Mobilité
Thème
SIM
Nombre de réponses
6 réponses
Nom de l'auteur
Loïc
Date
3 juin 2020
Consultations
consultée 28 fois
question
q
Logan2020

Logan2020

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Pour l’attribution des numéros vous devez contacter Fizz par clavardage et ils vont vous arranger le problème.

Nom de l'auteur
Logan2020
Date
Answer likes
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mehdi

Mehdi

User level
Niveau
3
4500 / 5000
points

Contact le support via Facebook messenger ou via la bulle dans le support du site de Fizz

Nom de l'auteur
Mehdi
Date
Answer likes
réponse
r
Fling

Fling

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Loïc,

Contactez le service à la clientèle pour avoir de l'aide, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.

Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:

  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide
  • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    • .
    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

    IMG_0706.PNG IMG_0706.PNG
    IMG_0706.PNG
    340 ko
    3 juin 2020
    Traité
Nom de l'auteur
Fling
Date
Answer likes
réponse
r
Mathieu

Mathieu

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Loic!
Je vous invite a communiquer avec le support sois en cliquant la bulle verte de discussion disponible au portail de connexion de votre compte ou sois par facebook sous le nom Fizz.
Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée! N'hesitez pas a sellectionner ma reponse comme étant la meilleur. :)

Nom de l'auteur
Mathieu
Date
Answer likes
réponse
r
MichelP

MichelP

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Loïc,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
Je vous encourage à contacter le service-client de Fizz via clavardage en ligne de 8h00 à 21h00.
Pour clavarder sans problème avec Fizz:
Connectez-vous à votre compte Fizz.
Ensuite, cherchez une fiche d'aide
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.

Nom de l'auteur
MichelP
Date
Answer likes
réponse
r
Whizz
Whizz

Whizz

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je vois qu'une réponse vous a été apportée par clavardage. J'espère que tout est bon pour vous.

Bonne journée.-Corina

Nom de l'auteur
Whizz
Date
Answer likes
réponse
r

Votre réponse demeure introuvable?

Fizz