En attente de Branchement de internet

Peut-être le technicien a eu un problème dans les installations précédentes
Demain vous devez réplanifier un autre rendez vous

Connectez vous dans votre compte.

• Cliquez sur: Mon forfait(internet)
• Cliquez sur: R/V
• Cliquez: replanifier
• Choisir une autre date.
• Cliquer: sauvegarder

Est-ce que c'est jusqu'à 20:00 les délais ou 21:00?

@Vita: normalement c'est 21h la limite.

Je suis vraiment désolé pour vous, j'espère que cela va s'arranger dans les plus bref délais. Contacter le service à clientèle par clavardage ou suivez les directive de Mike.

Bonjour,

Si le technicien n’a pas passé chez vous, branchez-vous sur votre compte en ligne et demandez une autre rendez-vous.

Contactez quand même le service client pour signaler leur faute.

Vita,
Malheureusement, il arrive que le technicien ne se présente pas à l'heure du R/V(pour toutes sortes de raison, installations multiples plus compliqués que prévues, imprévus à cause de la covid-19, etc.)
Aujourd'hui, je vous suggère de reprendre à nouveau un R/V en ligne pour votre installation.
Connectez vous d'abord, à votre compte Fizz.
Cliquez sur : Mon forfait (internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: R/V,
ensuite sur: Replanifier
Choisir une date et une heure suggérée
Et cliquez sur : Sauvegarder
Espérant que le choix de votre nouveau R/V se déroule normalement.

Vous devez attendre 20 heures pour avoir la possibilité de replanifier

dessolé le rendez vous est manqué