Cette question a été résolue
lorsque je participe à la communauté fizz, mes point ne s'ajuste pas sur mon profil, pouruqoi ?
Gaétan,
Pour régler certain problème avec le site de Fizz essayez pour un produit Apple d'allez dans Safari et effacer l'historique de navigation. Pour les autres vous devez supprimer vos cookies et surtout vider votre cache. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez avec un autre navigateur ( Chrome, Opéra, Edge, Firefox, etc ) qui n'a pas de bloqueur de publicité.
Sinon contactez le service à la clientèle pour leur poser la question car c'est un problème de leur côté.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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Autres réponses
Pour ma part les points gagné ici sont instantanément ajouté a mon compte . Peut-etre un bug avec votre compte , clavarder avec le service à la clientèle pour savoir mais il me semble qu’un autre membres a vue ses points disparaitre tantôt ou du moins une partie .
il faut participer
Bonjour Gaetan,
Les soucis les plus classique c'est de croire que le ratio entre les points forum et les points de niveau du compte est de 1 pour 1. Ce n'est pas toujours le cas.
Il peut y avoir aussi un délais dans le transfert des points.
Aussi, malheureusement, il y a parfois des bugs. Dans ce cas il faut contacter Fizz par clavardage.
Gaétan,
Tu parles des points dans l'aperçu de ton compte?
Si oui, ne pas t'attendre à ce que le montant des points soient exactement les mêmes que ceux obtenus en participant à la communauté Fizz. Il y a souvent un délai pour l'accumulation des points.
