Récompenses retranchées - avez vous déjà vu ce cas?

Jamais vu ça, je déjà vu 0 points :D
Peut-être un problème temporaire

@Mike,

Est-ce que tu penses qu’une fois activé ma carte je dois contacter le service clientèle?

Veuillez contacter le support de Fizz pour obtenir des précisions pour votre compte.

Si tu veux plus d'info oui contacte le service à la clientèle et s'ils ont une explication on aimerait bien la savoir aussi!

je n'ai pas eu ce probleme moi non plus.

Bonjour

Moi aussi jamais eu de perte de points , mais après avoir contacté le service a la clientèle, j'aimerais bien un retour de votre part pour savoir la raison

Bonjour,

Je viens de chatter avec un conseiller Fizz. Il m’a dit que c’est probablement un bogue informatique de sa part.
Il a ouvert un billet pour remonter mon problème au niveau supérieure.

J’ai fait mes calculs et j’ai perdu plus de 600 points entre samedi et dimanche.

Je vous tiens au courant de l’évolution de mon billet.

Bonjour RodriR26,
Faut croire que leur système n’est pas infaillible.
Et j’ai hâte de savoir la suite de votre histoire.
Bonne journée

Bonjour Sylvieb,

Ne t’inquiète pas dès que j’aurais ma réponse je vous partage le résultat.

Les points c'est toutes une énigme...au début ça monté vite maintenant c'est super long lol

desolé, bonne chance

il doit avoir un bugg... communique avec eux

Bonjour,

Je n’ai pas encore reçu le courriel réponse à mon ticket.