Cette question a été résolue

État du réseau mobile?

Bonjour à tous,

Est-ce normal que l'état du réseau mobile, voir la capture d'écran, soit "Déconnecté"?

Car présentement, je suis incapable d'envoyer et recevoir des SMS ou d'utiliser Internet via le LTE. Ceci dit, je suis capable de faire et de recevoir des appel vocaux.

J'ai déjà clavardé avec une représentante qui m'a fait faire plusieurs manipulation mais sans succès en me précisant qu'elle escaladerait mon cas à un échelon supérieur mais je pose tout de même ma question ici au cas ou quelqu'un aurait déjà été dans la même situation.

Merci d'avance.

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Equipe

Bonjour Danny,

Je regrette la situation rencontrée.

Suite aux vérifications effectuées sur votre compte, je vois que vous après avoir remontée la situation auprès de notre équipe dédiée, le souci a été résolu et maintenant tout est en règle.

Si besoin, nous restons à votre disposition! Passez une excellente journée!
-Talida

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