Cette question a été résolue

Nombre maximum de forfait par adresse?

Bonjour,

Je tente de commander ma carte SIM mais lorsque vient le temps de payer, il est indiquer dans le haut de l'écran que le nombre maximum de forfait à la même adresse est atteint. Nous sommes 8 personnes à la maison et 4 aimeraient prendre Fizz comme compagnie de téléphone.Présentement, 2 personnes ont un compte avec vous. Que dois-je faire pour pouvoir m'inscrire moi aussi ainsi qu'une autre personne même si nous vivons tous à la même adresse?

Véronique
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Bonjour Véronique,

Je regrette la situation rencontrée.

Je viens de consulter votre compte et je constate que vous nous avez déjà contacté en privé afin de recevoir d'aide avec cette situation et on vous a proposé de commander vos cartes SIM à une autre adresse de livraison ou bien d'acheter d'un magasin Couche Tard.

Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous!
-Talida

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Mike
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Logan2020
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Bonjour,

Juste pour éclairer la situation, vous voulez combien de comptes?
Est-ce qu’il y aura un compte avec deux ou plusieurs forfaits mobiles?

Je pense que Fizz avez mis un blocage pour la quantité, mais, ce n’est trop clair.