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Mauvais calcul Erreur de calcul - Comment fermer le compte Fizz et demander un remboursement

Bonjour! Vous l'avez tout peut etre lu, je voulais passer de 8gb vers 1gb mais Fizz calcul mals les prix.
C'est pourquoi j'aimerais savoir comment on fais pour fermer notre compte fizz et obtenir un remboursement car je souhaite changer de fournisseur, j'aimerais aller chez bell parce qu'il calcule bien! Je suis très insatisfait

Merci de me répondre!

EdmTrance
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Mike
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Voici le lien
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
si tu fait le transfert le compte sera ferme (je pense que tu connais ça)

Pour recevoir votre remboursement, il ne faut pas avoir dépassé :

la période d’essai de 15 jours, à l’exception des membres vivant avec un handicap et ayant un formulaire d’Attestation d’invalidité dûment rempli et approuvé;

50 % d’utilisation des données incluses dans le forfait mensuel (à l’exception des membres ayant une Attestation d’invalidité dûment remplie et approuvée).

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EdmTrance
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Apres 72 hrs les prix et les calculs n'ont pas été reglé :) SVP aider moi dites moi comment annuler mon compte et aller chez Bell, j'ai déja la carte sim bell!

EdmTrance
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Merci bcp mike!