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Mauvais calcul Erreur de calcul - Comment fermer le compte Fizz et demander un remboursement

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SuperFizzeur
SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
Bonjour! Vous l'avez tout peut etre lu, je voulais passer de 8gb vers 1gb mais Fizz calcul mals les prix.
C'est pourquoi j'aimerais savoir comment on fais pour fermer notre compte fizz et obtenir un remboursement car je souhaite changer de fournisseur, j'aimerais aller chez bell parce qu'il calcule bien! Je suis très insatisfait
Merci de me répondre!

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
    Réponse ✓
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    Voici le lien
    https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
    si tu fait le transfert le compte sera ferme (je pense que tu connais ça)

    Pour recevoir votre remboursement, il ne faut pas avoir dépassé :
    la période d’essai de 15 jours, à l’exception des membres vivant avec un handicap et ayant un formulaire d’Attestation d’invalidité dûment rempli et approuvé;

    50 % d’utilisation des données incluses dans le forfait mensuel (à l’exception des membres ayant une Attestation d’invalidité dûment remplie et approuvée).

Réponses

  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Apres 72 hrs les prix et les calculs n'ont pas été reglé :) SVP aider moi dites moi comment annuler mon compte et aller chez Bell, j'ai déja la carte sim bell!
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Merci bcp mike!
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