Question en attente de réponse

Erreur en transférant ancien numéro vers carte SIM et du coup je me retrouve avec deux numéros? Comment faire ?

Je me retrouve avec deux numéros dans mes forfaits et l'option se désabonner n'est pas la comment je dois faire pour régler la situation ?

Marie
Marie

Marie

User level
Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonjour,

Pourriez vous faire un capture d’écran sans montrer vos infos personnelles?

C’est presque impossible d’attribuer deux numéros à la même carte SIM

EdmTrance
EdmTrance

EdmTrance

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Marie!
Dans ce cas précis je vous conseille de communiquer avec Fizz se serais plus simple! Eux vont être capable de supprimé l'autre! Tu peux communiquer avec fizz sois par Facebook ou en cliquant la bulle de discussion disponible dans ton portail de connexion a ton compte!

Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée! :)
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur!

Olivier
Olivier

Olivier

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

C est bizarre

Khadija
Khadija

Khadija

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

commander une nouvelle carte SIM et recommencer, ou demander simplement à fizz de transférer votre numéro

J'étais dans la même situation. Il faut que tu actives le 2e numéro pour pouvoir voir l'option de te désabonner. Prends le premier numéro qu'ils te proposent, confirme, puis le bouton va apparaitre dans le forfait.