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j ai acheter un nouveu cell...... mes appel et txt fonctionne mais pas le data internet que faire??

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Denis
Denis

Denis

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Bonjour Denis,

Assurez-vous que vous avez configuré correctement la configuration APN de votre téléphone.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d... .

Si la situation persiste, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire plus des vérifications.

Merci pour votre compréhension.

Passez une belle journée!

-Florin

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Autres réponses

Denis,,
Avez vous vérifié la configuration des paramètres APN de votre nouveau téléphone?
Vous assurer aussi que le modèle de votre téléphone est compatible.
La configuration de ces paramètres est importante pour faire fonctionner vos données.
Vous pouvez demander de l'aide en contactant le support-client de Fizz par clavardage en ligne de 8h00 à 21h00 tous les jours.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter