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Pas de connexion internet aujourdhui le 27 mai

Kais B.
Kais B. Messages 2 ✭✭
J'ai redémarré le modem plusieurs fois mais sans succès. Toujours pas de connexion

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 18,809 admin
    Réponse ✓
    Bonjour @Kais,
    Je regrette la situation rencontrée.
    Suite aux vérifications, je constate que le modem n'est pas connecté au réseau.
    Afin de faire plus des vérifications, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire plus des vérifications.
    Voici comment le faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
    Merci pour votre compréhension.
    Passez une excellente journée!
    -Florin

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,643 ✭✭
    Peut-être un problème dans votre secteur

    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h, le support pourra vous dire si c'est un problème général

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure
  • AAT
    AAT Messages 2 ✭✭
    Même chose ici
  • Caroline L. 47521
    Caroline L. 47521 Messages 1 ✭✭
    Même chose ici !
Cette discussion a été fermée.