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Je veut changer de forfait et mon forfait mensuelle terminé demain?
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Émilie B. #22861
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Mon forfait mensuelle termine demain et j'aimerais changer de forfait parce que que je suis rendu seule dans mon appartement et je ne peut pas payer 60$ pour illimité ..le paiement a échoué parce que c'étais avec la carte crédit de mon ancien colocataire donc mon forfait n'est pas payer encore donc est ce que je pourrais le changer ?
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Meilleure réponse
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Non, vous ne pouvez pas le changer le 48 heures avant le renouvellement
Cependant contactez le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure4
Réponses
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Bonjour,
Malheureusement, c’est trop tard pour effectuer une transaction de changement de forfait. Il faut le faire au moins 48 avant votre prochaine cycle de facturation.8 -
Bonjour,
Si vous êtes comme moi, qui modifie votre forfait à chaque mois pour épargner sur vos factures. Je vous recommande de programmer des rappels au moins 72 heures avant la fin votre cycle de facturation pour faire tous les modifications désirés. Quand il reste moins de 48 heures, c’est malheureusement trop tard.7 -
Il est trop tard vous devez le faire 48h avant le renouvellement de votre cycle4
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Tout as été dis dsl pour toi prochain cycle sa sera s disponible!!3
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Bonjour Émilie!
Oui mais tu dois le changer 2 jours avant la fin de période de facturation, et assure toi de modifier la carte de crédit dans ton compte client Fizz pour la tienne!
Au plaisir! Je te souhaite de passé une excellente journée!2 -
Bonjour Émilie!
Oui mais tu dois le changer 2 jours avant la fin de période de facturation, et assure toi de modifier la carte de crédit dans ton compte client Fizz pour la tienne!
Au plaisir! Je te souhaite de passé une excellente journée!3 -
ton coloc pourrait faire la transaction pour cette fois, le temps que vous changez de carte4
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Bonjour Émilie,
C’est une bonne élection modifier votre forfait mois par mois, pour les clients qui paient le plein prix (après stabilisation).
Pour cela n’oubliez pas de le faire toujours au moins 48 heures avant la fin de votre cycle de facturation.
Pour votre prochain est déjà trop tard.6 -
desolé impossible0
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Bonjour Émilie,
J’espère que vous avez eu la réponse à votre question maintenant pouvez-vous choisir votre meilleure réponse s.v.p.
Merci et bonne journée1
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