Cette question a été résolue

Est ce possible d’accéder au compte avec seulement un numéro de téléphone ?

Ma mère et moi voulons accéder a mon compte fizz mais nous n’avons pas créé le compte donc nous n’avons pas les identifiants

Binetou
Binetou

Binetou

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Non ce n'est pas possible
Vous devez demander de l'aide au suppprt

contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

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Autres réponses

Logan2020
Logan2020

Logan2020

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Bonjour,

Malheureusement non, les services de Fizz sont 100% en ligne. Le seul moyen pour accéder aux forfaits et sur votre compte sur la web.

Binetou,
Malheureusement, ce n'est pas possible.
Veuillez vous adresser au support de Fizz en clavardant avec eux.
Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
D'abord, connectez vous à votre compte.
Tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez apparaître, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute.

Jack025
Jack025

Jack025

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Malheureusement non vous devez inscrire le e-mail. Cependant je trouve que sa serait une bonne idée que Fizz introduit le numéro de téléphone comme identifiants

TheMMc
TheMMc

TheMMc

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Je ne comprend pas comment c'est possible car pour vous inscrire chez Fizz vous devez le créer avec votre adresse courriel. Je vous souhaite bonne chance pour retrouver vos identifiant je peux seulement vous conseiller d'utiliser un gestionnaire de mot de passe comme KeePass ou les autres enligne synchronisé avec le cloud comme LastPassword ou 1password. Vous pouvez toujours essayer d'en discuter avec Fizz via messenger pour voir s'ils peuvent faire quelque chose pour vous.

Olivier
Olivier

Olivier

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support en ligne seulement mon ami

Sylvieb
Sylvieb

Sylvieb

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Bonjour Binetou,
J’espère que vous avez réglé votre problème maintenant si c’est possible de choisir qu’elle est la meilleure réponse.
Merci et bonne fin soirée.