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Pourquoi lorsque j'envoie des photos par texto mes destinataires ne sont pas capable de la voir?

Lorsque j'envoie une photo par SMS mes destinataires ne sont pas capable de la voir. Pourtant mon sms indiqu que ma photo a été envoyée.

marc-andre
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Whizz
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Equipe

Bonjour Merc-Andre,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Si vous rencontrez encore cette difficulté, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Entre temps, veuillez consulter aussi la fiche suivante et les manipulations proposés: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir...

Bien à vous!
-Talida

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EdmTrance
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Bonjour Marc-André!

Tes destinataires ne sont pas capable de la voir parce qu'il n'ont pas de données mobile ou que tu n'a pas configuré des paramètres réseau fizz apn dans ton cellulaire!

Au plaisir! Je te souhaite une excellente journée!

Bonjour,

Les photos ne sont pas SMS sinon MMS et consomment tes données (télé versement) et les données des personnes qui le reçoivent.

Soit que t’es données sont déjà finis ou les personnes récepteurs du message n’ont pas de données dans son forfait.

Une autre possibilité est que tes paramètres réseau Fizz APN ne sont pas bien configurés.

EdmTrance
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Est-ce que le problème est reglé?

frederick
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Tous as été dis bonne soirée!!