Cette question a été résolue

Je suis présentement en Ontario et impossible d'avoir internet

Mon symbole donner est avec un "R" a la place de 3G, j'ai déjà eu ce problème au Tennessee

Andre
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Whizz
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Equipe

Bonjour Andre,

Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.

Pour pouvoir faire des vérifications à ce sujet, je vous propose de contacter notre équipe en privé afin de commencer un dépannage ensemble. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Entre temps, je vous propose aussi de consulter les informations et les manipulations depuis la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-p...

Bien à vous!
-Talida

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Autres réponses

R signifie roaming donc itinérance
Ce n'est pas un problème c'est un avertissement , vous devez activer le données en modalité itinérance. Mais vous devez avoir la couverture Canada (por l'ontario) et Canada/USA (pour le Tennesse) ou ajouter des ajout voyage

Logan2020
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Logan2020

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Bonjour,

Attention le « R » est affiché pour Roaming qui en français est « Itinérance ». Tu te trouves dans une région où le réseau Fizz et celle de ses partenaires n’est pas disponible.

Comme Fizz est un service prépayé, tu n’auras pas accès au données. Ton internet restera bloqué (pas de possibilité de post payement).

@Logan2020, Avez vous lu mon message? Oui c'est possible d'utiliser les données en modalité itinérance.

Edited: c'est intéressant de faire des points, mais je pense que c'est plus intéressant de donner les bonnes informations