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COMMENT clavarder car je n'ai pas pu réinstaller mon mot de passe pour mon compte?

DE CLAVARDER MON CELLE NE FONCTIONNE pas
nadiaiguer@hotmail.com?

nadia
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Sylvieb
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Bonjour Nadia,

Nous sommes des usagers, vous devez contacter le support
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3. Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir...
4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Le première règle d’un forum publique est de ne pas publier des informations confidentielles ou personnelles.

Pour votre mot de passe, j’imagine que vous ne pouvez pas brancher sur votre compte. Je vous suggère de créer une autre compte (sans forfait) et expliquer au service clientèle via la billes clavardage.

Leonard_G
Leonard_G

Leonard_G

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Bonjour Nadia,

Ce forum est public est c'est principalement les utilisateurs qui répondent. Je vous conseille d'éditer votre message pour effacer votre adresse email, c'est une information personnelle qui pourrait être utilisée à vos dépends.

Je suis désolé, je n'ai pas bien compris votre question. Pour clavarder vous devez être connectée avec votre compte...

Dans votre cas, comme vous ne pouvez pas vous brancher pour clavarder. Cela mieux de les contacter par les réseaux sociaux (Facebook) par exemple.

Après vous devez demander être contacté en message privé pour ne pas partager vos données personnelles.