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bulle de clavardage s'il vous plait?

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Ben P.
Ben P. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
je souhaite parler a quelqu'un

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,216 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Ben,
    Notre but est de répondre à tous nos clients, de ce fait, la bulle de clavardage est disponible pendant les heures d'ouverture sur notre site. Je vois que vous avez réussi à contacter mes collègues suite aux conseils de nos membres et qu'une solution vous a été apportée. Je vous remercie pour votre collaboration.
    Passez un bon week-end!
    -Adriana

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,757 ✭✭
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    Pour contacter Fizz rendez-vous sur une fiche d’aide par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
    assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page.
    Le support est disponible de 8h a 21h
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,629 ✭✭
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    Bonjour Ben,
    Nous sommes des usagers, vous devez contacter le support
    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
    1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3. Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir...
    4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure
  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
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    Contacte-les par messenger. Ils répondent dans un délai de quelques heures.
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