Cette question a été résolue

Quand est-ce que Fizz sera disponible au code postale suivant : J2G3Z7?

Nous aimerions avoir Fizz à la maison et selon notre code postale ce n’est pas disponible, est-ce normal?

josiane
josiane

josiane

User level
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Josiane,

Merci pour l'intérêt envers nos service.

Effectivement, nous avons rencontré une indisponibilité temporaire de notre site sur cette page: https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/subscription/... Maintenant, tout a été réglé. Je vous invite à réessayer pour vérifier la disponibilité de notre service chez vous.

Bon jeudi!
-Adriana

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous parlez d’internet ou de téléphone? Est-ce que Vidéotron se rend chez vous? Si le câble est fourni par un autre cablodistributeur, c’est normal. Fizz fonctionne sur le réseau de Vidéotron pour l’internet résidentiel.

GrzegorzL
GrzegorzL

GrzegorzL

User level
Niveau
0
26 / 100
points

Tu peux voir la disponibilité du réseau fizz sur cette page
https://fizz.ca/fr/couverture

Josiane,
Vous parlez de l'internet de Fizz?
Si vous demeurez dans une locatité ou c'est un autre fournisseur de câble que Vidéotron (par exemple, St-Hyacinthe, c'est Cogeco), vous ne pourrez pas vous abonner car Fizz utilise le réseau câblé de Vidéotron.
Pour le service mobile, votre adresse doit être dans la zone verte d'abonnement de Fizz:
https://fizz.ca/fr/couverture
Par exemple, quelqu'un qui habite Gaspé ne peut s'abonner à Fizz puisque sa localité est situé en zone-partenaires de Fizz (zone rose).

josiane
josiane

josiane

User level
Niveau
0
11 / 100
points

Le voisinage fait affaire avec Vidéotron et nous avons la possibilité de trouver l’adresse sur le site de Vidéotron, par contre ça ne fonctionne pas sur Fizz avec le code postal, alors je me demandais si il y avait une raison à ça

Bonjour Josianne,

Ce matin il semble avoir des problèmes sur le site de Fizz avec les adresses... Mais si Vidéotron dit que votre adresse est admissible pour leur internet, Fizz devrait l'être aussi.

Peut être que le problème sur le site de Fizz sera réglé cet après midi.