Bonjour Serena,
Je regrette la situation rencontrée.
Je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux afin de commencer un dépannage ensemble et trouver une solution pour cet enjeu. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Entre temps, veuillez consulter les manipulations depuis la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
De plus, je vous prie de vous assurer que votre téléphone est bien compatible avec notre réseau et aussi devérrouillé. En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Passez une bonne journée!
-Talida
