Cette question a été résolue
sur le site il est écrit que je dois cliquer sur la bulle de clavardage pour parler a quelqu’un mais je ne trouve pas cette bulle de clavardage
Nous sommes des usagers, mais de fois nous pouvons vous aider
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). TRÈS IMPORTANT!
2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3. Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure
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Autres réponses
parfois il y a la bulle de clavardage
Branche toi dans ton profil, accéder aux formulaires, attend quelques secondes et la bulle doit apparaître dans le coin inférieur droite de ton écran.
Contacte-les par messenger. Ils répondent dans un délai de quelques heures. Ça marche très bien pour moi.
Ce n’est pas toujours évident, dans votre page de compte en ligne , il faut se connecter.
Ensuite, vous devez choisir mon profil, formulaire, attendre quelques instants et une bulle de chat va apparaître sur le bas de l’écran a droite.
