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comment on fait pour contacter fizz ?

sur le site il est écrit que je dois cliquer sur la bulle de clavardage pour parler a quelqu’un mais je ne trouve pas cette bulle de clavardage

stephane
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stephane

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il y a 5 mois
Thème
Internet
Thème
Pépins techniques Internet
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stephane
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19 mai 2020
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consultée 64 fois
question
q
Mike

Mike

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Nous sommes des usagers, mais de fois nous pouvons vous aider

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). TRÈS IMPORTANT!
2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3. Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

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Mike
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Julien
Julien

Julien

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parfois il y a la bulle de clavardage

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Julien
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MichelP

MichelP

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stephane,
Pour clavarder avec Fizz:
D'abord, le service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
D'abord, connectez vous à votre compte.
Ensuite, tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.

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MichelP
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Logan2020

Logan2020

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Branche toi dans ton profil, accéder aux formulaires, attend quelques secondes et la bulle doit apparaître dans le coin inférieur droite de ton écran.

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Logan2020
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josiane

josiane

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J’ai mis l’adresse suivante dans mes favoris. Habituellement la bulle y apparaît.
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

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josiane
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Jack025

Jack025

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J’espère vous allez réussir

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Jack025
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Yelena

Yelena

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Contacte-les par messenger. Ils répondent dans un délai de quelques heures. Ça marche très bien pour moi.

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Yelena
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Huar_Cora

Huar_Cora

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Ce n’est pas toujours évident, dans votre page de compte en ligne , il faut se connecter.

Ensuite, vous devez choisir mon profil, formulaire, attendre quelques instants et une bulle de chat va apparaître sur le bas de l’écran a droite.

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Huar_Cora
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